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How to use

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step01ネット申込

ネット申込

17時までの注文で、
当日中に出荷されます。

step02最短、翌日届くstep02

最短、翌日届く

最短で翌日に届きます。
日時指定も可能です。

step03カメラで撮影

カメラで撮影

最新カメラで、
ワンランク上の写真を
撮影しましょう。





step04コンビニで返送step04

コンビニで返送

箱ごとレジに渡して、
返送完了です。

お届け日 返送日 3泊4日レンタルの場合 最短9〜12時着 発送締切24:00
お届け日

指定した日時に届きます。※最短9時-12時を指定可能

返送日

発送を済ませたら返却完了です。※24時までにお手元を離れればOK
※返送日=必着日ではございません

Q&A


Q1.レンタル期間の延長はできますか?

A.予約状況に空きのある商品はレンタル期間の延長が可能です。
最長の延長日数はレンタル開始日から11泊12日までとなっております。


Q2.レンタル期間の延長方法を教えてください。

A.レンタル期間延長ご希望のお客様は、シェアカメサイトにあるチャット欄か、サポートのメールアドレスにご連絡下さい。
商品の在庫情報を確認後、延長可能です。予約の関係で延長ができない場合もございますのでご了承ください。


Q3.返送の際に送料はかかりますか?

A.往復の送料は一切かかりません。送料はシェアカメが負担致します。
お届けの際に返送用の送り状を同梱しておりますのでそちらをご利用ください。


Q4.送り状を用意する必要はありますか?

A.お届けの際に返送用の送り状を同梱しておりますのでそちらをご利用ください。
ただしクロネコヤマト以外の手段で返送する場合にはご自身で送り状(着払い)をご手配ください。


Q5.何時までに注文をすれば良いですか?

A.17時までのご注文で当日に出荷されます。
※銀行振込の場合、入金確認後の発送になります。
北海道・東北・九州・沖縄・離島は翌々日以降のお届けとなる場合がございます。


Q6.配送時間は指定できますか?

A.指定可能時間帯は下記の5区分から、ご希望の時間帯をご指定いただけます。
お荷物のご注文の際に、ご指定ください。

・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時


Q7.自宅以外の配送はできますか?

A.商品のお届け先を滞在先に指定することも可能です。商品を確実にお受け取り頂けますよう、
あらかじめ荷物が届く旨をフロントにお伝えください。


Q8.宅配ボックスへの配送は可能ですか?

A.ご自宅の宅配ボックスへのお届けも可能です。
注文確認画面の「備考欄」に「宅配ボックス希望」とご記入ください。


Q9.返送用に箱を用意する必要はありますか?

A.お届け時に商品が入っていた箱と緩衝材をそのままご利用ください。
また、返送用テープも同封しておりますので、そちらご利用ください。


Q10.製品の使い方が分かりません。

A.商品詳細ページ下部にある「シェアカメ使い方ブログ」をご参照ください。
お届け商品に同封されている付属品リスト記載のQRコードからもブログを閲覧することができます。


Q11.レンタルしたい商品の在庫がありません。

A.お客様のご希望日までに製品をご用意できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
メール、チャットでお問い合わせの場合は「製品名」「レンタルご希望日」を記載し、ご連絡ください。


Q12.電話での注文はできますか?

A.大変申し訳ございません。お電話でのご注文は受け付けておりませんので、シェアカメwebサイトよりご注文をお願い致します。 ご注文時の操作方法などにご不明点がある場合やエラーが出てしまう場合などは、 お手数お掛けして申し訳ございませんがチャットやメールにてご連絡ください。


Q13.レンタルのキャンセル方法を教えてください。

A.シェアカメサポートメールかホームページ画面右下のチャットからご連絡下さい。
商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。


Q14.キャンセル料金はかかりますか?

商品発送前でしたら、キャンセル料金はかかりません。


Q15.商品はどのような形で届きますか?

A.商品のサイズに合わせた段ボールでのお届けになります。
商品は梱包材で保護された状態でお客様の手元にお届けします。
オールインワンセットなど、商品数が多いものは、段ボールが2つになる場合もございます。


Q16.届いたカメラが動かない・傷がついている。

A.レンタル商品到着日にカメラの動作確認をお願い致します。
問題が発生した場合には、代替品や返金などで対応させて頂きます。
シェアカメカスタマーサポートまでご連絡ください。


Q17.法人でもレンタルすることはできますか?

A.可能です。
請求書払いにも対応しているので、ご希望の方は会員登録時に法人登録の欄をご記入ください。


Q18.領収書の発行は可能ですか?

A.宛名や但し書きに指定がある場合は注文時の備考欄にご記入ください。
宛名や但し書きに指定がある場合は注文時の備考欄にご記入ください。


Q19.延長料金が知りたいです。

A.延長料金は商品によって違います。
商品のページに1日あたりの延長料金が記載されています。そちらをご確認下さい。


Q20.1日だけレンタルは出来ますか?

A.1日だけのレンタルも可能ですが、その場合でも3泊4日の料金となります。


Q21.どのカメラを選んだらいいかわかりません。

A.シェアカメトップページにある、カメラ診断をご利用ください。
診断の他にも、シチュエーション別のカテゴリーなどもご用意しています。