みなさんこんにちは!
シェアカメメディア担当 クジラです!
今回はシェアカメの利用方法について解剖してみました!
商品到着から返却まで
① 商品が到着する
② 開封するとレンタルガイドセットとカメラ機材が同梱されています。
③ ご利用ガイドブックをよくお読みいただき、カメラレンタルに関する注意点やその他資料をご確認ください。
※ご利用を始める前に同梱品とカメラ機材の状態を確認してください。
(もし機材に不備が確認できた場合は、ご使用前にシェアカメカスタマーサポートまでご連絡ください。)
青枠で囲まれた、付属品チェックシートを活用することでレンタル機材に不足がないか確認をすることができます。
返却の流れ
カメラをお楽しみいただけた後は、返却の準備です!
ご利用ガイドのチェック項目を確認しながら、返却不備がないようにチェックを行ってください。
返却準備が整いましたら、お届け時の箱にレンタル機材をすべて入れ、同梱されている返却用テープを貼り付けます。
最後に、同梱されている返却用伝票のご依頼主欄の記入を行い、箱に貼り付けて返却準備の完了です!
みなさんは通販で
「商品が安い!と思ったら送料別だったため、送料を足した金額を見ると結局そこそこな値段だった…。」
という経験はございませんか?
自分は何度かありまして…。
送料が発生してしまうことは仕方がないことと頭では理解していますが、なんだか損した気分になってしまいます…。
シェアカメでもたまに
「表記されているレンタル料に加えて送料ってどれくらいかかりますか?」
「〇〇県だと送料いくらになりますか?」
といった問い合わせがございますが…
シェカメであれば3,000円以上のご注文で往復の送料が無料となっております!
これはキャンペーン期間中とかではなく常時【送料無料】です!
いつだって表示されているレンタル料金から変動することがないので、筆者ような「合計金額を見てガッカリ…」なんてことは起こりません!
ただ、これだけ利用者にお得な情報だと
「【送料無料】といっても『3,000円以上の注文』以外にいろいろと条件があるんじゃないの?」と疑いたくなるのが人の性。
【送料無料】以外にもどのように荷物を受け取れて…、どのように返すのか…とご利用されていない方には心配事がたくさんありますよね。
つきましては、以下に【配送】に関してよく聞かれる質問とその回答をご紹介させていただきます!
以下の内容で心配事がなくなったら、お出かけ・旅行と計画と併せてレンタルの計画と予約もしちゃいましょう!!
Q、返送の時も無料なんですか?返送する時はどのようにすればいいですか?
A、もちろんです!シェアカメでは往復で無料です!そして、返送時は同梱されている送り状をご利用ください!
送り状はヤマト運輸伝票のため、セブンイレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸営業所から返却が可能です。
また、返送の際にはお届け時に商品が入っていた箱と緩衝材をご利用いただいて問題ありません。
お届け時の箱に商品を戻していただいて、専用テープ等で箱を閉じた後、同梱されていた送り状を箱に貼った上で、上記の店舗に持ち込んでいただければ、ご自身で準備することなく返送が可能です。
お届けの箱の内容は、レンタル品、カメラバック、梱包材、取り扱い説明書、返送伝票、返送時用の専用梱包テープが同梱されております。
ですが、もしクロネコヤマト以外での返送が希望の場合、ご自身で送り状(着払い)の用意が必要となりますので、ご注意ください。
なお、冒頭でもお伝えしておりますが、往復送料の条件として3,000円以上となりますので、ご注文の際に金額が条件を満たしているかご確認ください。
Q、注文してから届くまでどれくらい時間がかかりますか?離島まで送ってもらえますか?
A、17時までのご注文で当日に出荷されます。出荷されてから届く日時は以下の画像を参考にしてください。また、離島への発送は沖縄のみとなっております。
画像の通り、北海道・中国地方・四国・九州・沖縄は翌々日以降のお届けとなる場合がございます。
また、17時以降ご注文された場合は翌日発送となるため、利用予定日が近いご利用者様は注文される際の日時にご注意いただきますようお願いします。
また、沖縄への配送の場合、往復送料無料の条件が変わり、沖縄県への発送は配送手数料一律¥2,000となります。その点もご注意ください。
Q、配送時間は指定できますか?自宅以外に配送は可能でしょうか?
A、指定可能時間帯は下記の5区分から、ご希望の時間帯をご指定いただけます。
お荷物のご注文の際に、ご指定ください。
・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
お届けする地域とご注文いただく日・時間によっては、早い時間でお届けすることが出来かねる場合がございますので、先ほどの「出荷されてから届く日時」の画像を参考にして、ご注文いただきますようお願いします。
Q、旅行先など、自宅以外に配送は可能でしょうか?
A、自宅以外への発送は可能です。ですが、発送先により事前手続き・事前準備が必要となります。
ホテルなどの滞在先にお届けする場合は、商品が届く前にあらかじめそういった商品が届くことをフロントにお知らせください。
何もお知らせしなかった場合、トラブルになってしまう場合がございます。
また、自宅以外のお家へ発送を希望の場合は、別途配送先住所を記載した公的身分証明書をメールまたはチャットにて提出が必要です。
そちらが確認とれましたら、自宅以外のお家へ発送するご注文を承れます。
なお、営業所留め・郵便局留め・コンビニ受け取りは対応しておりません。
不安は解消されましたか?もし、他の心配事があればお問い合わせください!
以上で、【配送】に関して多くいただく質問と、その回答をご紹介させていただきました。
心配だったこと・よくわからなかったことは解消されましたでしょうか?
上記の質問と回答を読んでいただきましたら、だいたいどんな感じで届いて、どんな感じで返送になるのかお分かりいただいたのではないかと思います。
事前・事後に大変な準備もなく、わかりやすいお値段でレンタルすることが出来ますので、少しでもカメラレンタルにご興味いただけましたら、ぜひご利用ください!
また、もし上に載っていること以外で心配事がありましたら、シェカメのHP画面の右下にある「お困りですか?」というところからチャットにてご質問を承ることが可能です。
こちらもぜひ、ご活用ください!
カメラレンタルにより、ご利用者様の思い出作りがより素敵になることを願っています!